Вопросы связанные с настройками подключения к Интернету:

• Как настроить PPPoE подключение к Интернету на Windows XP

  1) В левом нижнем углу нажмите кнопку Пуск ,

  2) В появившемся меню выбираем Настройка,

  3) Далее следует открыть Панель управления.

  4) В «Панели управления» найдите значок Сетевых Подключений и кликните на нем для входа

  5) В левой части окна в «Сетевые задачи» выберите пункт «Создание нового подключения». Либо если у Вас настроен вид по другому, то Выберите в меню «Мастер новых подключений»

  6) Нажмите «Далее»

  7) Выберите тип сетевого подключения «Подключить к Интернету» и нажмите «Далее»

  8) Выберите «Установить подключение вручную» и нажмите «Далее»

  9) Выберите, каким образом подключиться к Интернету — «Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль»

  10) Введите имя поставщика услуг, например «Agronet» и нажмите «Далее»

  11) Введите латиницей свое Имя Пользователя(логин) из договора и пароль . В поле Подтверждение следует вводить тот же пароль. Уберите галочки «Использовать следующие имя пользователя и пароль при подключении любого пользователя» и «Сделать это подключение подключением к Интернету по умолчанию» нажмите «Далее»

  12) Активируйте указатель для добавления ярлыка на рабочий стол. Нажмите «Готово»

  В результате этих действий на Рабочем Столе появится значок с названием «Agronet» . Кликните по нему что бы запустить диалог подключения к Интернету. Если все действия выполнены правильно, то при нажатии кнопки «Подключение» подключение к интернету будет установлено.
  

  

  Скачать инструкцию в PDF формате

• Как настроить PPPoE подключение к Интернету на Windows 7

  1) В левом нижнем углу нажмите кнопку Пуск ,

  2) В появившемся меню выбираем пункт "Панель управления"

  3) В меню "Просмотр по:" выбираем "Крупные значки". Заходим в "Центр управления сетями и общим доступом".

  4) Выбираем пункт "Настройка нового подключения или сети"

  5) Выбираем "Подключение к интернету", жмем кнопку "Далее"

  6) Выбираем тип подключения "Высокоскоростное (с PPPoE)"

  7) Вводим логин и пароль, указанные в договоре, ставим галочку "Запомнить этот пароль"

  8) Нажимаем "Подключить"

  9) Подключить Интернет, отключить, и просмотреть состояние PPPoE-соединения можно через соответствующий значок на Панели задач:

• Как настроить роутер для подключения к Интернету?
  Настройку роутера необходимо выполнять согласно инструкции производителя.Единственными данными необходимыми для настройки является Ваш Логин и Пароль и Тип соединения (выбрать PPPOE).
• Настройка сетевой карты в Windows XP
  
  Сетевая карта должна быть настроена для получения IP адресса в автоматическом режиме.

Вопросы связанные с пополнением счета:

Вопросы связанные с ошибками при подключении к Интернету:

• Ошибка 691 - неправильное имя пользователя или пароль.
  

  Ошибка 691 происходит при подключении, когда Абонент отправляет НЕПРАВИЛЬНОЕ имя пользователя или пароль. Обычно это банальная орфографическая ошибка в наборе логина или пароля;

  Чтобы исправить ошибку 691. Следует стереть и Имя Пользователя и Пароль, и заново заполнить данные поля по английски, маленькими буквами. Имя пользователя (логин) и Пароль указанны в договоре.

• Ошибка 678 (Windows XP) - удаленный компьютер не ответил вовремя
  Скорее всего, причиной этой ошибки являются: Отключен сетевой адаптер либо не активно подключение по локальной сети; Подключение заблокировано антивирусной программой или брандмауэром; Произошел обрыв кабеля; Не подключен кабель локальной сети или плохой контакт в разъемах; Компьютер заражен вирусами, которые препятствуют подключению; Неправильная работа вашего сетевого адаптера. Решение проблемы: Включите сетевой адаптер в диспетчере устройств. Пуск -> Панель управления -> Система -> Оборудование ->Диспетчер устройств -> Сетевые платы(выбрать нужную из списка). Нажав правой кнопкой мыши, выбрать «задействовать»и повторить попытку подключения. Активируйте подключение по локальной сети в операционной системе. WindowsXP:Пуск-> Панель управления -> Сетевые подключения -> нажать правой кнопкой мыши на «подключение по локальной сети» - > выбрать «включить». Windows 7: Пуск-> Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом- > Изменение параметров адаптера (меню слева) -> нажать правой кнопкой мыши на «подключение по локальной сети» - > выбрать «включить»; Отключите антивирусную программу и брандмауэр; Проверьте целостность кабеля от розетки до компьютера; Проверьте подключение кабеля в вашу сетевую карту(правильное подключение сопровождается соответствующим световым индикатором); Проверьте компьютер на наличие вирусов; Для устранения неисправности потребуется переустановка драйвера сетевого адаптера или замена сетевого адаптера. В случае, если проблема сохраняется, звоните в службу технической поддержки по телефону.
• Ошибка 651 (Windows 7) - удаленный компьютер не ответил вовремя
  Тут далее будет некая информация. В случае, если проблема сохраняется, звоните в службу технической поддержки по телефону (050)-82-65-300.
• Ошибка 629
  
  Данная ошибка встречается крайне редко.

  И обычно обозначает что Вашим логином+паролем пользуется кто то другой. Рекомендуется сразу обратиться в тех.поддержку для изменения Вашего пароля в Интернет.